HSBC Rekrut Ratusan Spesialis AI dan Wealth Manager di Singapura, Perkuat Pasar Asia
Baca dalam 60 detik
- Bank HSBC akan merekrut lebih dari 100 pakar kecerdasan buatan dan 100 manajer kekayaan di Singapura.
- Transformasi digital di perbankan Asia memicu pergeseran tenaga kerja, tergambar dari langkah Standard Chartered yang memangkas 8.000 posisi.
- Investasi ini menjadi sinyal persaingan layanan keuangan berbasis AI di kawasan, termasuk potensi dampaknya bagi industri perbankan Indonesia.
HSBC berencana merekrut lebih dari 100 spesialis kecerdasan buatan (AI) dan 100 manajer kekayaan di Singapura, sebagai bagian dari strategi memperkuat posisinya di pasar Asia. Langkah ini sekaligus mempertegas komitmen bank asal Inggris tersebut dalam mengadopsi teknologi dan memperluas bisnis berbasis fee.
Rencana itu diumumkan bersamaan dengan rencana pembukaan pusat AI baru di Singapura pada paruh kedua 2026. Persaingan di sektor perbankan Asia kian ketat, terutama setelah rival utama HSBC, Standard Chartered, mengumumkan pengurangan sekitar 8.000 pekerjaan akibat transformasi AI pada Mei lalu.
Pusat AI HSBC akan mempekerjakan tenaga ahli di bidang pemrosesan bahasa alami, ilmu data, tata kelola AI, dan desain berpusat pada manusia. Tahap awal, pusat ini akan fokus pada personalisasi percakapan wealth management, pengembangan solusi tresuri berbasis agen, serta perluasan pembayaran digital yang didukung AI.
Bagi Indonesia, langkah HSBC ini menjadi cerminan tren global yang patut dicermati. Adopsi AI di perbankan tanah air sejatinya telah berjalan, meski masih bertahap. Beberapa bank besar mulai menerapkan AI untuk layanan pelanggan dan manajemen risiko. Dengan masuknya pemain global seperti HSBC yang menggenjot layanan wealth management berbasis AI, persaingan merebut nasabah kelas atas di Asia Tenggara diprediksi semakin sengit.
CEO HSBC Georges Elhedery sebelumnya menyatakan bahwa AI akan menghancurkan sekaligus menciptakan lapangan kerja di industri keuangan. Karena itu, bank saat ini tengah melatih ulang tenaga kerja untuk beradaptasi dengan teknologi baru. “Kami menyiapkan karyawan agar mampu mengisi peran yang muncul seiring transformasi digital,” demikian pernyataan Elhedery beberapa waktu lalu.
Di sisi lain, HSBC juga sedang merampingkan bisnis. Pekan lalu, bank tersebut sepakat menjual bisnis asuransi jiwa dan kesehatan di Singapura kepada Allianz senilai S$2,7 miliar (sekitar US$2,1 miliar). Langkah ini merupakan bagian dari strategi fokus pada wealth banking dan wholesale banking di Asia, sambil melepas unit non-inti.
Dengan investasi besar di bidang AI dan penambahan sumber daya manusia di wealth management, HSBC tampaknya ingin memantapkan posisinya sebagai pemain utama di Asia. Pertanyaannya, akankah langkah serupa diikuti oleh bank-bank lain di kawasan, termasuk di Indonesia, untuk tetap relevan di era kecerdasan buatan?
