Bungie Buka Suara soal Pembelian Edisi Deluxe Marathon yang Tak Sertakan Game Utama

Bungie, pengembang gim tembak-menembak Marathon, akhirnya angkat bicara setelah sejumlah pemain melaporkan pembelian Edisi Deluxe seharga diskon tidak memberikan akses penuh ke gim begitu masa uji coba gratis berakhir. Dalam pernyataan resmi di media sosial, studio asal Amerika Serikat itu mengakui adanya kesalahan teknis di PlayStation Store yang menyebabkan kebingungan di kalangan konsumen.

Sejak 5 Juni 2026, Marathon menawarkan uji coba gratis yang diperpanjang hingga 11 Juni. Pemain PlayStation 5 yang menambahkan versi percobaan ke pustaka gim mereka mendapati Edisi Deluxe muncul dengan harga hanya €14—jauh lebih murah dari harga normal €41,99. Banyak yang langsung membeli, mengira mereka mendapatkan paket lengkap. Namun, setelah periode uji coba berakhir, mereka hanya bisa mengakses bonus Edisi Deluxe, bukan gim utamanya.

Bungie menjelaskan bahwa ini adalah celah teknis: ketika pengguna mengunduh uji coba gratis, sistem PlayStation Store menganggap mereka memiliki gim penuh, sehingga Edisi Deluxe diperlakukan sebagai upgrade dengan harga diskon. Setelah uji coba habis, lisensi gim dasar dicabut, menyisakan hanya konten bonus. Situasi ini diperparah oleh deskripsi produk yang menyebutkan Edisi Deluxe mencakup gim dasar, menimbulkan tudingan praktik penjualan yang menyesatkan.

Bagi pemain yang sudah terlanjur membeli, Bungie menyarankan untuk mengajukan pengembalian dana melalui PlayStation Store. Sebagai langkah korektif, pengembang memberikan akses penuh gim kepada mereka yang membeli Edisi Deluxe sebelum peringatan resmi ditambahkan ke halaman produk. Ke depannya, pembelian Edisi Deluxe saja selama uji coba gratis tidak akan menyertakan gim dasar—pemain harus membeli Edisi Standar atau langsung Edisi Deluxe tanpa melalui versi percobaan.

Kasus ini menjadi pengingat bagi konsumen di Indonesia untuk lebih jeli saat membeli gim digital, terutama dalam periode uji coba gratis. Celah teknis seperti ini bisa terjadi di berbagai platform, dan deskripsi produk yang ambigu seringkali menjebak. Bagi penggemar Marathon yang ingin bermain setelah uji coba, membeli Edisi Standar seharga €27,99 adalah opsi paling aman. Alternatifnya, Edisi Deluxe bisa dibeli langsung seharga €41,99 tanpa melalui uji coba untuk menghindari masalah lisensi.

Ke depan, Bungie perlu memastikan transparansi penuh dalam setiap penawaran bundel. Pertanyaan yang tersisa: apakah ini sekadar kesalahan teknis atau celah yang sengaja dibiarkan untuk mendorong pembelian? Yang jelas, kepercayaan konsumen kembali diuji di tengah persaingan ketat industri gim.