Penantian panjang pengguna produk Apple di Tanah Air akhirnya terjawab. Layanan garansi premium AppleCare+ resmi diluncurkan di Indonesia pada Februari 2026, memberikan perlindungan ekstra bagi perangkat iPhone, iPad, Mac, hingga Apple Watch. Laporan dari CNBC Indonesia menyoroti bahwa kehadiran layanan ini merupakan tonggak sejarah penting dalam ekosistem Apple di Indonesia, yang sebelumnya hanya mengandalkan garansi standar terbatas atau asuransi pihak ketiga yang kurang komprehensif.
Cakupuan Luas: Dari Layar Retak hingga Baterai Bocor
Salah satu fitur unggulan AppleCare+ yang paling dinanti adalah perlindungan terhadap kerusakan fisik yang tidak disengaja (accidental damage). Pengguna kini bisa mendapatkan perbaikan layar retak atau kerusakan akibat cairan dengan biaya servis (deductible) yang jauh lebih murah dibandingkan harga normal. Selain itu, yang menjadi primadona adalah kebijakan penggantian baterai. Jika kapasitas baterai (battery health) turun di bawah 80% selama masa garansi aktif, pengguna berhak mendapatkan penggantian baterai orisinal secara cuma-cuma alias gratis.
Layanan ini juga mencakup prioritas akses ke dukungan teknis Apple (Apple Support) 24/7, baik melalui chat maupun telepon. Bagi profesional yang sangat bergantung pada perangkat Mac atau iPad Pro untuk bekerja, fitur perbaikan ekspres (Express Replacement Service) yang memungkinkan pengiriman unit pengganti sementara sebelum perangkat rusak dikirimkan, menjadi game changer yang sangat berharga untuk menjaga produktivitas.
Cara Membeli dan Mengaktifkan
AppleCare+ dapat dibeli bersamaan dengan perangkat baru atau dalam jangka waktu 60 hari setelah pembelian melalui pengaturan (Settings) di perangkat. Harga bervariasi tergantung model, namun investasi ini dianggap sangat worth it mengingat tingginya biaya perbaikan komponen orisinal Apple di Indonesia. Kehadiran resmi AppleCare+ juga diharapkan dapat menekan peredaran suku cadang palsu atau kanibal yang selama ini marak di pasar servis tidak resmi.
